FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Der Versand ist kostenlos. Es gibt keine versteckten Gebühren – der Preis im Checkout ist der Endpreis.

Wie lange dauert die Lieferung?

  • Ausschlusszeit: Bestellungen werden bis 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin) bearbeitet.
  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag).
  • Durchlaufzeit: 2–4 Werktage (Versand Montag bis Samstag).
  • Geschätzte Lieferfrist: 3-6 Werktage (Montag bis Freitag).

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung über DHL, UPS oder unser Tracking-Portal auf der Website nachverfolgen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

  • Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir gerne weiter.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Montford Co.?

Wir bieten folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Kredit- und Debitkarten: Mastercard, Visa, American Express, UnionPay
  • Digitale Wallets: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Online-Zahlungssysteme: PayPal

Wie funktioniert die Rücksendung?

  • Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Weitere Infos finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Was tun bei beschädigter oder falscher Ware?

  • Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – entweder Ersatz oder Rückerstattung.

Kontaktinformationen

Firmenname: TG Projects

Adresse: Bothnialaan 69, Coevorden, Drenthe, 7742 WE, Niederlande

E-Mail: info@montford-co.de

Telefon: +31 6 11667157

Firmennummer: 88613534

Steuernummer: NL864711189B01

Kundendienst: Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr